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Unlock the Best of Workplace Access and Visitor Management with Guardian on ServiceNow

March 19, 2025

As technology evolves and organizations grow, so do the challenges of securing physical access while maintaining a seamless workplace experience. Outdated manual processes, compliance gaps and inefficient visitor management solutions pose significant security risks and operational challenges that businesses can no longer overlook.

To that end, we’re excited to unveil the latest updates to Guardian by Alert Enterprise on ServiceNow — a comprehensive workplace experience solution seamlessly integrating digital identity, IT security controls and physical access governance into one unified platform. This empowers enterprises to simplify security processes while improving both safety and efficiency.

What’s New in Guardian on ServiceNow?

1. Visitor Management: Strengthening Security & Enforcing Compliance at the Front Door

For CISOs and IT security teams, unmanaged visitor access presents a serious risk: unknown individuals, paper logs and manual processes create security blind spots and compliance challenges. The new Visitor Management module in Guardian on ServiceNow eliminates these gaps by automating identity verification, access provisioning and policy enforcement at every entry point.

With Guardian’s Visitor Management, enterprises can:

  • Strengthen their security posture: Enforce identity verification and visitor approvals before access is granted, preventing unauthorized entry.
  • Ensure regulatory and policy compliance: Automate visitor screenings, NDA sign-offs and compliance checks for industries with strict security requirements.
  • Reduce administrative burden: Replace manual check-ins with self-service registration and digital approvals, streamlining the process for security teams.
  • Enhance visibility and audit readiness: Maintain a real-time visitor log with detailed access records for reporting and audits.

 

With Guardian’s Visitor Management on ServiceNow, enterprises can take a proactive, automated approach to securing their facilities — ensuring only verified, authorized individuals gain access while eliminating the inefficiencies of traditional visitor processes.

2. Mobile Wallet Credentials: Strengthening Security & Eliminating Badge Vulnerabilities

Physical access control must evolve beyond traditional badges and keycards, which are prone to loss, theft and cloning. Mobile Wallet Credentials provide a more secure, scalable and user-friendly alternative by enabling employees and visitors to use their smartphones as access credentials.

With NFC Wallet integration, organizations can:

  • Real-time badge and credential management: Revoke or adjust access automatically when roles change.
  • Automated access reviews: Keep high-security zones compliant with scheduled periodic access reviews.
  • Strengthen zero trust security: Integrate multi-factor authentication (MFA) and conditional access policies for a risk-based access approach.
  • Enhance identity assurance: Credentials are cryptographically secured and tied to verified user identities, aligning with IT security policies.
  • Streamline user experience: Employees and visitors tap their phones for instant, contactless access—no need for physical badges.

 

By integrating Mobile Wallet Credentials, Guardian on ServiceNow helps enterprises modernize access management, improve security postures and reduce administrative burdens — all while enhancing the workplace experience.

3. Extending IT GRC and Automation to Physical Access

In addition to the new visitor and mobile credentialing features, Guardian on ServiceNow sets the standard for IT-powered governance for physical access control by automating:

  • Onboarding and role-based access: Grant access instantly based on HR and IT roles.
  • Real-time badge and credential management: Revoke or adjust access automatically when roles change.
  • Self-service access requests: Empower employees and contractors to manage their access needs through a centralized portal.
  • Automated access reviews: Keep high-security zones compliant with scheduled periodic access reviews.
  • Security event reporting: Gain real-time insights into badge activity, alarms and security anomalies.

 

Why CISOs and CSOs Choose Guardian on ServiceNow

Security leaders face increasing pressure to protect physical spaces, enforce compliance and streamline identity access — all while reducing complexity and operational overhead. Guardian on ServiceNow delivers a unified, automated security solution for seamlessly integrating HR, IT and physical security to ensure only the right people have the right access at the right time.


With Guardian on ServiceNow, enterprises can bridge the gap between physical and cybersecurity by unifying digital identity management and physical access control for a more comprehensive security approach. This integration also strengthens governance and compliance by automating critical processes such as real-time access controls, badge deactivation, visitor vetting and security audits. By eliminating manual access processes, enterprises can reduce the administrative burden associated with access requests, approvals and reviews through fully automated workflows. Additionally, Guardian enhances security visibility and incident response by providing real-time insights into badge activity, visitor logs and security anomalies, which allows for proactive risk mitigation. Ultimately, it delivers a frictionless workplace experience, improving security without disrupting productivity — enabling employees, contractors, and visitors to move easily without bottlenecks.

Want to learn more?

By choosing Guardian on ServiceNow, enterprises future-proof their security strategies, reduce risk and simplify compliance — all within a single, powerful platform.

David Cassady

Chief Strategy Officer

Seit mehr als 30 Jahren ist David Cassady im Silicon Valley als Vertriebler und Teamleiter tätig. Während dieser Zeit leitete er eine Mischung aus etablierten Softwareunternehmen und Startups. Cassady war außerdem an fünf Börsengängen beteiligt – und an mindestens ebenso vielen Übernahmen. 

Als Chief Strategy Officer verhilft Cassady mit seiner umfassenden Erfahrung Softwareunternehmen zu mehr Wachstum. Für diese Zwecke greift er auf seine fundierten und wirkungsvollen Partnerschaften mit den weltweit erfolgreichsten SaaS-Anbietern wie ServiceNow, Microsoft und SAP zurück. 

Mark Weatherford

Chief Security Officer
Senior Vice President, Regulated Industries

Mark Weatherford bringt jahrelange Erfahrung im Cyber- und physischen Bereich in Alert Enterprise ein. Als Chief Security Officer (CSO) leitet er die Strategie der Datenverwaltung und des Datenschutzes, indem er die Erstellung von Richtlinien und Verfahren für Cyber- und physische Bereiche im Unternehmen mit seiner Expertise unterstützt. Er arbeitet zudem mit Unternehmen und Führungskräften in der Cyber- und physischen Sicherheitsbranche zusammen, um die Einführung der Sicherheitskonvergenz weiter zu beschleunigen.

Weatherford hatte zahlreiche Führungspositionen im Bereich Cybersicherheit inne. So war er zum Beispiel Vice President und Chief Security Officer bei der North American Electric Reliability Corporation (NERC), der erste stellvertretende Staatssekretär für Cybersicherheit des Department of Homeland Security in der Regierung unter Obama und der erste Chief Information Security Officer sowohl im Bundesstaat Kalifornien als auch im Bundesstaat Colorado.

Harsh Chauhan

Chief Technology Officer

Harsh Chauhan, Chief Technology Officer (CTO) bei Alert Enterprise, ist für die technologischen Innovationen und die Bereitstellung von Lösungen verantwortlich. Als Technologieveteran und Führungskraft mit 20 Jahren Erfahrung konzentriert sich Chauhan auf das Wachstum der Hyperscale-Cloud-Plattform 3D Governance Risk Compliance (GRC) des Unternehmens.

Darüber hinaus entwickelt er weiterhin integrierte Lösungen mit führenden Technologiepartnern wie SAP, SAP NS2 und ServiceNow. Vor Alert Enterprise war Herr Chauhan in mehreren CTO-Positionen und als Product Owner und Head of Development bei SAP GRC 10.0 tätig und lieferte zielgerichtete Lösungen für namhafte SAP-Kunden.

Ruby Deol

Chief Operations Officer

Ruby Deol beaufsichtigt alle Geschäftsbereiche bei Alert Enterprise. Deol, mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im weltweiten Vertrieb und Support pflegt bestehende Kundenbeziehungen mit einem kundenorientierten Ansatz. Alert Enterprise gewinnt in der Branche zunehmend an Anerkennung und Ansehen. Die Aufgabe von Deol ist es, Methoden zu entwickeln und umzusetzen, um die Unternehmensziele zu erreichen und die laufende Transformation des Unternehmens zu erleichtern.

Kaval Kaur

CFO und Mitbegründerin

Als Chief Financial Officer (CFO) und Mitbegründer von Alert Enterprise leitet Kaval Kaur alle Back Office-Abläufe im Finanz- und Verwaltungsbereich. Kaur ist Mitglied der nationalen US-Berufsorganisation American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) und der California State CPA Society.

Bevor sie zu Alert Enterprise kam, war sie CFO und Mitbegründerin von Virsa Systems – einer Position, die sie bis zur Übernahme durch SAP innehatte.

Kaur ist im Herzen eine Philanthropin, die die Vielfalt der Region San Francisco Bay durch die Unterstützung besonderer kultureller Veranstaltungen fördert. Vor Kurzem hat sie 2.000 öffentliche Schulen in ländlichen Gegenden Indiens finanziell unterstützt, um die Computerkenntnisse von Kindern zu verbessern. Darüber hinaus ist sie Pflegemutter eines 10 Jahre alten Kindes.

Jasvir Gill

Gründer und CEO

Jasvir Gill, Gründer und CEO von Alert Enterprise, Inc., ist verantwortlich für die digitale Transformation und Sicherheitskonvergenz. Gill ist von Beruf Ingenieur und treibt die längst überfällige digitale Transformation der physischen Sicherheitsbranche voran.

Vor der Gründung von Alert Enterprise war Gill Gründer und CEO von Virsa Systems, das er zu einem weltweit führenden Anbieter von Anwendungssicherheitssoftware entwickelte. Als früher Pionier bei der Etablierung von Governance, Risiko und Compliance als Software-Marktsegment trieb er das exponentielle Wachstum bei Virsa voran und ermöglichte die Übernahme durch SAP im Jahr 2006.

In seiner Freizeit unterstützt Gill die soziale und wirtschaftliche Entwicklung in der lokalen Gemeinde. Er ist außerdem Treuhänder der American India Foundation.