Alert Enterprise arbeitet mit einem führenden US-amerikanischen Kinderkrankenhaus und einer Forschungseinrichtung zusammen, um das Identitätsmanagement für Besucher zu optimieren.
Ein angesehenes Kinderkrankenhaus und eine klinische Forschungseinrichtung in den Vereinigten Staaten haben Alert Enterprise kürzlich damit beauftragt, die fortschrittliche Cloud-Plattform für das Besuchermanagement des Unternehmens bereitzustellen. Da in dem Krankenhaus jährlich 600.000 Patienten aufgenommen werden, bestand das vorrangige Ziel darin, die Sicherheit auf verschiedenen Ebenen zu erhöhen, das Besuchererlebnis zu verbessern, Audit-Daten zu verwalten und die Verarbeitung von Badges für den physischen Zugang zu vereinfachen. Die Plattform von Alert Enterprise hat nicht nur diese Ziele umgesetzt. Die Lösung gewährleistet zudem die proaktive Implementierung wichtiger Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien, die auch nach der Pandemie gültig sind.
Einen unvergesslichen ersten Eindruck hinterlassen
Bei dem Krankenhaus handelt es sich um ein pädiatrisches Überweisungszentrum für eine aus vier Bundesstaaten bestehende Region. Es verfügt über ein Kinderkrankenhaus, ein Forschungsinstitut(mit vier Standorten), sieben regionale Spezialkliniken, eine Klinik für die Grundversorgung und 28 ambulante Einrichtungen und Kliniken. Seit der Eröffnung seines neuesten Forschungsinstituts versorgt das Krankenhaus nun die größte Region•aller Kinderkrankenhäuser des Landes. Da es jedoch kein zentralisiertes System für alle Empfangsbereiche oder Standorte gab,•wies die Sicherheit des Krankenhauses mehrere gravierende Sicherheitslücken auf,bevor Alert Enterprise eingesetzt wurde.
Sicherheitsprozesse automatisieren
Dank der Besucherverwaltungsplattform von Alert Enterprise kann das Krankenhaus jetzt den Lebenszyklus der Identität seiner Besucher von der Anmeldung bis zur Entlassung automatisiert abwickeln. Über die Plattform haben die Besucher die Möglichkeit, sich online über Krankenhausbetreiber und -förderer anzumelden und sich vor Ort über einen Selbstbedienungskiosk zu registrieren, der über eine ID-Scannertechnologie und einfach zu bedienende Bildschirme verfügt.
Bereits einen Monat nach der Bereitstellung des Systems hat das Krankenhaus mithilfe der Besucherverwaltungsplattform von Alert Enterprise über 20.000 Benutzer und 10.000 Besucher abgewickelt. Darüber hinaus verfügt die Plattform über zertifizierte Integrationen wie SAP SuccessFactors, Microsoft Active Directory und Lenel OnGuard. Diese gewährleisten eine nahtlose Kombination der Sicherheitssysteme des Krankenhauses in den Bereichen Personalwesen, IT und physische Sicherheit.
Unser innovativer Ansatz für das Besuchermanagement
Im Gesundheitswesen ist eine einfühlsame Betreuung von größter Bedeutung. Oberste Priorität hat zudem die Gewährleistung der Sicherheit aller: von Krankenhausgästen und Patienten bis hin zu Ärzten, Krankenschwestern und Mitarbeitern. Mit der Lösung für das Besuchermanagement von Alert Enterprise werden sowohl die IT als auch der physische Zugang digital so verändert, dass alle Kontaktpunkte gesichert sind. Dadurch kann sich dieses große Kinderkrankenhaus und Forschungsinstitut auf das Wesentliche konzentrieren: die erstklassige Versorgung von Tausenden von Kindern.
