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Sicherheitsgarantie als Geschäftstreiber

AIG wurde im Jahr 1919 gegründet. Das globale Versicherungsunternehmen ist in mehr als 80 Ländern und Gerichtsbarkeiten tätig. AIG bietet seinen Kunden eine Reihe von Versicherungsprodukten an, die diesen bei ihren geschäftlichen und privaten Aktivitäten zur Seite stehen. Hierzu gehören: allgemeine Sach- und Unfallversicherungen, Lebensversicherungen sowie Altersvorsorge- und Finanzdienstleistungen durch die Geschäftsbereiche Allgemeine Versicherung, Leben und Altersvorsorge und Kapitalanlagen.

Überblick

AIG setzt sich seit nahezu 100 Jahren dafür ein, seine Kunden auf die Herausforderungen vorzubereiten, die die Zukunft bereithält. AIG verfügt seit jeher über die notwendige Expertise, um die Trends zu erkennen, die den Versicherungsbedarf bestimmen, und um andere bei der proaktiven Bewältigung von Risiken zu unterstützen. Sei es, dass AIG Städten und Gemeinden hilft, sich auf Naturkatastrophen vorzubereiten und sich von ihnen zu erholen, oder Millionen von US-Amerikanern eine finanziell abgesicherte Altersvorsorge ermöglicht. Angesichts der eigenen potenziellen Sicherheitsrisiken wollte AIG jedoch seinen Ansatz für den Bereich der physischen Sicherheit neu überdenken und umgestalten. AIG wollte dezentrale Systemsilos sowie ineffiziente und fehleranfällige manuelle Prozesse beseitigen. Das Unternehmen implementierte deshalb das PIAM-System (Physical Identity and Access Management) von Alert Enterprise. Durch dieses System wurden Sicherheitsmaßnahmen vereinheitlicht, Prozesse automatisiert, das Kundenerlebnis optimiert und die Betriebskosten gesenkt.

Ziele

  • Kundenservice am Frontend
  • Sicherheitsmaßnahmen am Backend
  • Situationsbezogene Reaktionen und Berichterstattung
  • Selbstbedienung von Systemen und Eigenverantwortung
  • Effizienzsteigerung
  • Geringere Betriebskosten

Zahlenwerte

  • Über 100.000 Karteninhaber
  • Über 185 Standorte
  • 34 Länder
  • Über 50 Badge-Büros
  • Gebäude mit mehreren Mietern
  • Über 1000 Besucher pro Tag

Lösung

  • Enterprise Guardian
  • Besucher-Identitätsmanagement

“Wir sind von 84 Standorten mit unserem Standard-Zutrittskontrollsystem (alle in den Vereinigten Staaten) im Jahr 2011 auf mehr als 185 Standorte in 34 Ländern im Jahr 2018 gestiegen. Alert Enterprise war ein großartiger Partner und Multiplikator für uns. Ihre Plattform hat es uns ermöglicht, den Kunden, die wir unterstützen, Unabhängigkeit und Autonomie zu bieten und gleichzeitig einen sicheren Prozess zu gewährleisten, indem wir sicherstellen, dass der Prozessablauf mit unseren Richtlinien und Standards übereinstimmt.“

Allen Viner

Globaler Leiter der physischen Sicherheit,

AIG

Eine neue Sicherheitsstrategie

AIG ist für die Sicherheit von mehr als 100.000 Karteninhabern an 190 Unternehmensstandorten in 135 Städten weltweit verantwortlich. Das Team für weltweite physische Sicherheit und Verwaltung hat einen unternehmensweiten Transformationsprozess für die physische Sicherheit vorgenommen. Das Team wollte eine kombinierte Sicherheitssoftware einsetzen. Deshalb implementierte das Team die Enterprise Guardian-Software. Dank dieser Lösung wurden die Badges und der Gebäudezutritt vereinheitlicht, und es wurden situationsbezogene Informationen bereitgestellt, mit denen potenzielle Sicherheitsrisiken in Echtzeit erkannt und eingehender untersucht werden konnten. Durch eine Direktanbindung der Enterprise Guardian-Software an die HR-Systeme von AIG und die Verzeichnissysteme der Tochtergesellschaften wurde ein reibungsloses Onboarding und eine sichere Offboarding- und Kündigungsabwicklung ermöglicht. Mithilfe der Integration in das unternehmenseigene physische Zugangskontrollsystem (PACS) konnte AIG seinen Badge-Prozess automatisieren. Durch den Einsatz der leistungsstarken Reporting-Tools und Dashboards der Software konnte AIG eine schnellere, einfachere und überprüfbare Analyse der Gebäudenutzung, der Badge-Aktivitäten und der Rezertifizierung von Zugängen durchführen. Durch das System wurden die Sicherheit und die Prozesse optimiert und wichtige Daten zur Raumnutzung gewonnen, die zu erheblichen Einsparungen in Bezug auf den Immobilienbestand führten.

  • Sicherheitskonvergenz zwischen physischen und logischen Systemen
  • Die Integration von HR und dem zugehörigen Unternehmensverzeichnissystem ermöglicht die reibungslose Automatisierung des Identitätslebenszyklus von der Einstellung bis zum Ruhestand.
  • Die PACS-Integration bietet eine Anlaufstelle für Badging und Neuzertifizierungen. Die Sperrung des Zugangs zu der PACS-Client-Software ist lediglich zu Wartungszwecken
  • Ein integriertes Immobiliensystem ermöglicht Berichte über die Raumnutzung und Erkenntnisse diesbezüglich.
  • Automatisieren Sie Methoden und Prozesse zur vierteljährlichen Überprüfung von kritischem Zugang durch Bereichsverantwortliche
  • Benachrichtigen/Entfernen Sie Benutzerzugangsebenen, die in den letzten 90 Tagen nicht genutzt wurden
  • Identifizieren Sie Konten von unbefugten Karteninhabern
  • Self-Service stärkt Benutzer, Führungskräfte und Bereichsverantwortliche und entlastet das Sicherheitspersonal, damit es sich auf kritische Bereiche konzentrieren kann.
  • Zugang überprüfen
  • Zugang anfordern/genehmigen
  • Zugang sperren
  • Neuzertifizierung
  • Drucken von Badges
  • Selbstbedienungsfunktion für Mieterfirmen für die Verwaltung von Mitarbeitern, Auftragnehmern und Besuchern
  • Rechenzentren mit hohem Risiko
  • Auditierbarer Rezertifizierungsprozess
  • Zukünftige Systemintegration für die Zugangskontrolle bis zur Schaltschrankebene
  • Nachverfolgung von Zugangskombinationen mit hohem Risiko
  • Börsen
  • Personalberatung
  • Sicherheit und Risiken gemieteter Büroräume

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Bei Alert Enterprise steht Vertrauen im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Wir bringen Menschen, Prozesse, Daten und Technologien in einer echten Sicherheitskonvergenz zusammen.

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David Cassady

Chief Strategy Officer

Seit mehr als 30 Jahren ist David Cassady im Silicon Valley als Vertriebler und Teamleiter tätig. Während dieser Zeit leitete er eine Mischung aus etablierten Softwareunternehmen und Startups. Cassady war außerdem an fünf Börsengängen beteiligt – und an mindestens ebenso vielen Übernahmen. 

Als Chief Strategy Officer verhilft Cassady mit seiner umfassenden Erfahrung Softwareunternehmen zu mehr Wachstum. Für diese Zwecke greift er auf seine fundierten und wirkungsvollen Partnerschaften mit den weltweit erfolgreichsten SaaS-Anbietern wie ServiceNow, Microsoft und SAP zurück. 

Mark Weatherford

Chief Security Officer
Senior Vice President, Regulated Industries

Mark Weatherford bringt jahrelange Erfahrung im Cyber- und physischen Bereich in Alert Enterprise ein. Als Chief Security Officer (CSO) leitet er die Strategie der Datenverwaltung und des Datenschutzes, indem er die Erstellung von Richtlinien und Verfahren für Cyber- und physische Bereiche im Unternehmen mit seiner Expertise unterstützt. Er arbeitet zudem mit Unternehmen und Führungskräften in der Cyber- und physischen Sicherheitsbranche zusammen, um die Einführung der Sicherheitskonvergenz weiter zu beschleunigen.

Weatherford hatte zahlreiche Führungspositionen im Bereich Cybersicherheit inne. So war er zum Beispiel Vice President und Chief Security Officer bei der North American Electric Reliability Corporation (NERC), der erste stellvertretende Staatssekretär für Cybersicherheit des Department of Homeland Security in der Regierung unter Obama und der erste Chief Information Security Officer sowohl im Bundesstaat Kalifornien als auch im Bundesstaat Colorado.

Harsh Chauhan

Chief Technology Officer

Harsh Chauhan, Chief Technology Officer (CTO) bei Alert Enterprise, ist für die technologischen Innovationen und die Bereitstellung von Lösungen verantwortlich. Als Technologieveteran und Führungskraft mit 20 Jahren Erfahrung konzentriert sich Chauhan auf das Wachstum der Hyperscale-Cloud-Plattform 3D Governance Risk Compliance (GRC) des Unternehmens.

Darüber hinaus entwickelt er weiterhin integrierte Lösungen mit führenden Technologiepartnern wie SAP, SAP NS2 und ServiceNow. Vor Alert Enterprise war Herr Chauhan in mehreren CTO-Positionen und als Product Owner und Head of Development bei SAP GRC 10.0 tätig und lieferte zielgerichtete Lösungen für namhafte SAP-Kunden.

Ruby Deol

Chief Operations Officer

Ruby Deol beaufsichtigt alle Geschäftsbereiche bei Alert Enterprise. Deol, mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im weltweiten Vertrieb und Support pflegt bestehende Kundenbeziehungen mit einem kundenorientierten Ansatz. Alert Enterprise gewinnt in der Branche zunehmend an Anerkennung und Ansehen. Die Aufgabe von Deol ist es, Methoden zu entwickeln und umzusetzen, um die Unternehmensziele zu erreichen und die laufende Transformation des Unternehmens zu erleichtern.

Kaval Kaur

CFO und Mitbegründerin

Als Chief Financial Officer (CFO) und Mitbegründer von Alert Enterprise leitet Kaval Kaur alle Back Office-Abläufe im Finanz- und Verwaltungsbereich. Kaur ist Mitglied der nationalen US-Berufsorganisation American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) und der California State CPA Society.

Bevor sie zu Alert Enterprise kam, war sie CFO und Mitbegründerin von Virsa Systems – einer Position, die sie bis zur Übernahme durch SAP innehatte.

Kaur ist im Herzen eine Philanthropin, die die Vielfalt der Region San Francisco Bay durch die Unterstützung besonderer kultureller Veranstaltungen fördert. Vor Kurzem hat sie 2.000 öffentliche Schulen in ländlichen Gegenden Indiens finanziell unterstützt, um die Computerkenntnisse von Kindern zu verbessern. Darüber hinaus ist sie Pflegemutter eines 10 Jahre alten Kindes.

Jasvir Gill

Gründer und CEO

Jasvir Gill, Gründer und CEO von Alert Enterprise, Inc., ist verantwortlich für die digitale Transformation und Sicherheitskonvergenz. Gill ist von Beruf Ingenieur und treibt die längst überfällige digitale Transformation der physischen Sicherheitsbranche voran.

Vor der Gründung von Alert Enterprise war Gill Gründer und CEO von Virsa Systems, das er zu einem weltweit führenden Anbieter von Anwendungssicherheitssoftware entwickelte. Als früher Pionier bei der Etablierung von Governance, Risiko und Compliance als Software-Marktsegment trieb er das exponentielle Wachstum bei Virsa voran und ermöglichte die Übernahme durch SAP im Jahr 2006.

In seiner Freizeit unterstützt Gill die soziale und wirtschaftliche Entwicklung in der lokalen Gemeinde. Er ist außerdem Treuhänder der American India Foundation.